VPN分流DNS异常提交故障报告需准备哪些关键信息

VPN分流模式下DNS解析异常是很多用户提交工单时最容易描述不清的故障类型，很多人只笼统反馈“打不开网页”，运维人员很难快速定位根因，提前整理好对应维度的关键信息，Dragon能大幅缩短故障排查周期，避免反复沟通索要资料的冗余环节，也是提升故障处理效率最实用的前期准备动作。 故障发生时的基础网络环境...